Банк, который хочет работать как Apple

На фоне неблагоприятной ситуации в банковской сфере предприниматели обратились к такому непаханому полю, как финансовые услуги для малого бизнеса и ИП. Это та аудитория, которую раньше игнорировали большие банки.

Бывшие топы Сбербанка Яков Новиков, Андрей Петров и Олег Лагута решили сделать ставку на бизнес с выручкой до 60 млн рублей и одновременно сфокусироваться на технологиях по примеру Тинькофф Банка — все основные коммуникации с новым Модульбанком будут проводиться через Интернет. Но все же будут и офисы — по одному на город– миллионник. Например, такие уже открыты в Москве, Новосибирске, Казани, а со всем недавно появилось отделение и в Петербурге. Целевая аудитория Модульбанка — те, у кого нет желания и времени ездить в банк больше одного раза в жизни.

Сервис для малого бизнеса изначально планировалось создать внутри Сбербанка, однако разработка программы показала, что быстрее, проще и, главное, эффективнее отправиться в собственное плавание, оставив за спиной колоссальный финансовый ресурс Сбербанка и большую неповоротливую машину. В бизнес поэтапно инвестируется 600 млн рублей — это день ги банка «Региональный кредит» (главный инвестор) и личные средства основателей. Окупиться проект должен по плану через 5 лет. Зарабатывать Модульбанк собирается на комиссии от реализации банковских услуг: она составит 85 % доходов. Традиционных кредитов банк не дает, но есть возможность овердрафта.

Клиентами могут стать те, кто, по словам Якова Новикова, «не банкбл» в обычных банках. У Модульбанка есть красивая задача дать старт молодым, амбициозным, с «правильными взглядами на бизнес», то есть стартапам. Поэтому наряду с финансовыми услугами предлагается целый спектр небанковских сервисов: бухгалтер, юрист и бизнес–помощник. Основатели Модульбанка хотят сделать его похожим на Apple: в магазинах этой американской компании консультанты не навязывают тот или иной продукт, они только рассказывают, как он работает.

Поэтому в Модульбанке сознательно не дают продавцам ориентацию на кросс– продажи, когда вместе с нужным продуктом клиент получает еще кучу лишних. Там хотят удивить и подкупить потребителя современным подходом. Конечно, у Модульбанка были предшественники. И нельзя сказать, что это дорога успеха. Работать с малым и средним бизнесом пытался Уралконтактбанк, он же «Банк24» (лишился лицензии в прошлом году). Ставку на владельцев смартфонов делает Рокетбанк. Модульбанк рассчитывает взбодрить рынок.