Ближе к работе и отдыху клиента

Банки стали чаще размещать дополнительные офисы в торговых центрах, которые дают регулярный поток клиентов, желающих быстро оформить кредит на покупку товара. В свою очередь, в бизнес–центрах расположены, как правило, структурные подразделения банков и офисы по обслуживанию корпоративных клиентов.

Ближе к бизнесу

Сеть Росбанка в Петербурге насчитывает 30 допофисов, три из них расположены в бизнес–центрах. «Такие помещения в большей степени подходят для обслуживания юрлиц, так как характеризуются высокой концентрацией деловой активности», — объясняет директор по розничному бизнесу Северо–Западного филиала Росбанка Алексей Главатских.

Райффайзенбанк в Петербурге располагает сетью из 15 офисов, четыре из которых расположены в бизнес–центрах. «Выйдя на петербургский рынок более 11 лет назад, мы ориентировались в своей работе на размещение в бизнес–центрах, — рассказывает Александр Конышков, директор регионального центра «Северо–западный» Райффайзенбанка. — Со временем приоритеты корректировались, и в настоящее время вектор размещения в торговых центрах для нас также актуален. Здесь мы рассчитываем открыть один – два мини–офиса».

У банка «БФА» зарегистрировано три доп офиса в Петербурге, один из них располагается в ТРК «Атлантик–Сити». «Головной офис банка находится в бизнес–центре «Линкор» на Петроградской наб.», — говорит Елена Троицкая, зампредседателя правления банка «БФА».

У Энергомашбанка есть 31 офис, головной расположен в БЦ «Бенуа», где он является якорным арендатором.

Вместе за покупками

У филиала «Петровский» банка «Открытие» 98 офисов в Петербурге, из них девять находятся в торговых комплексах, в бизнес–центрах офисов нет. «Приоритетными продуктами в этих офисах являются быстрые деньги и кредиты наличными в силу специфики размещения: клиенты хотят деньги быстро и прямо сейчас на покупку понравившейся вещи, — говорит Данил Сверлов, начальник департамента региональной сети по СЗФ О филиала «Петровский» банка «Открытие». — К плюсам расположения офисов банка в торговых центрах можно отнести большую проходимость, а минусы — это маленькая площадь». Ситибанк развивает мини–формат отделений — центры кредитования и платежей, по одному такому офису есть в ТРЦ «Галерея» и ТРК «Вояж». «Огромным плюсом является график работы офисов, который совпадает с расписанием работы торговых центров», — говорит Руслана Беляева, управляющая петербургским филиалом Ситибанка.

«Сегодня торговый центр может предоставить большую вариативность набора помещений, чем бизнес–центр, — говорит Александр Конышков. — В торговом центре можно снять от 30 до 300 м2, подобное помещение в бизнес–центре найти сложнее».

Особые условия

«Однако в целом рынок площадей в торговых или бизнес–центрах, пригодных для полноформатных банковских отделений, достаточно сильно сужен и не может похвастаться разнообразием, — считает Ольга Щербакова, первый зампредседателя правления Энергомашбанка. — Арендные ставки увеличиваются ежегодно, конкретные величины зависят от районов города и проходимости, рост составляет примерно 10 % в год». «Зато арендодатели, как правило, берут ответственность за обслуживание арендованных помещений на себя, — добавляет Александр Конышков. — Но внутренними правилами арендодателя могут быть предусмотрены ограничения, например, торговые центры иногда ограничивают арендаторов в привлечении клиентов на территории центра и рядом с ним; возможны ограничения в части инкассации банкоматов (к примеру, только ночью)».

На своей волне

В Петербурге Номос–банк представлен филиалом и 10 дополнительными офисами, три из которых расположены в бизнес–центрах.  «В  2012  г.  открытия новых офисов в Петербурге не планируется, — говорит управляющий петербургским филиалом Номос–банка Виктор Питернов. — Программа развития сети банка в Петербурге в 2013 г. находится в стадии формирования. Возможность открытия офисов в торговых и бизнес–центрах рассматривается на общих основаниях».У Т ранс кредитбанка в Петербурге пять офисов, в силу специфики банка (обслуживание клиентов РЖД) открытие офисов в бизнес– и торговых центрах не рассматривалось. У ОТП Банка нет офисов в торговых или бизнес–центрах. «Мы планируем развивать сеть фронт–офисов и в первую очередь будем исходить из экономической составляющей, определяющей окупаемость проекта, — рассказывает Александр Зотов, директор филиала «Санкт–Петербургский» ОТП Банка. — Число новых офисов может увеличиться на 30-50%/