Из малых растят клиентов

Александр Алексеев, начальник отдела лизинга оборудования группы компаний «ЗЕСТ».

Малый бизнес как клиент лизинговой компании, конечно, перспективен, так как он должен стремиться стать большим. Спрос на лизинг со стороны малого бизнеса растет вместе с ростом образованности клиентов.

Конкуренция за компании малого бизнеса в основном выражается в том, чтобы наиболее доходчиво объяснить клиенту все тонкости, ответить на все вопросы. Тот, кто сможет установить с ним хорошие человеческие отношения, тот и выиграет. Особенно ярко это выражено, если клиент обращается за лизингом в первый раз.

Руководителям компаний малого бизнеса, как правило, приходится разъяснять тонкости лизинговых сделок, по сути, читать лекции о лизинге, но в этом ничего страшного нет, это наша работа. Образовательный момент почти всегда присутствует в сделках с компаниями малого бизнеса.

«Выиграет тот, кто сможет установить с клиентом из малого бизнеса человеческие отношения.