Интерьвью для газеты "Деловой Петербург"

Каковы итоги работы горячей линии,
начавшей функционировать с 1 ноября 2007 года? Сколько всего человек/предприятий
обратилось? Кто они по преимуществу? (торговля, общепит, сфера услуг и др.)

За первые
два месяца работы горячей линии для малого бизнеса по телефону 702-4838 можно
смело говорить, что эта услуга, которую ждали предприниматели, она нужна им, и помогает
в решении конкретных насущных проблем и вопросов. К концу декабря мы вышли на
5-7 обращений в день, рекорд был зафиксирован 25 декабря 12 звонков. (Это притом,
что не было рекламы Горячей линии, о ней знают только члены СМП). Благодаря комплексному подходу к оказанию
информационных услуг для малого бизнеса, представитель организации может
получить ответ на подавляющее большинство вопросов по различным направлениям: юридические,
финансовые, бухгалтерские, налоговые консультации, вопросы безопасности,
развития бизнеса, увеличении прибыли. Нам звонят представители различных сфер
деятельности. От владельцев небольшого магазинчика, до директоров малых
промышленных предприятий. Большее количество звонков поступает от
представителей торговли и общепита, наверное, это вызвано недавним
постановлением №1398, которое, прежде всего, касается этих сфер бизнеса.

Каков из них процент обратившихся по
печально известному постановлению 1398 о сокращении торговых зон? Как чаще
всего формулируется вопрос?

В декабре
примерно каждый 5 звонок был прямо или косвенно связан с этим постановлением.
Формулировка вопроса зависит от проблемы, с которой столкнулась организация,
людей пугают слухи, неопределенность, вероятность остаться выкинутым на улицу.

Как еще обращаются предприниматели?
Письменно? Приходят ли сами?

Естественно,
телефонный звонок, даже с самой квалифицированной консультацией не может решить
большинство проблем. Предприниматели оставляют информацию, пишут письма,
приходят в офис Союза. С ними связываются повторно, предприняв действия для
решения их вопроса. Задача рассматривается комплексно, с предложением различных
вариантов выхода из ситуации.

Какие у Союза планы на 2008 год? Будет
ли что-нибудь принципиально новое?

В 2008 году мы планируем увеличить количество услуг предлагаемых представителям
малого бизнеса, запустить новые направления деятельности. Например, обучающие
программы для предпринимателей по финансам, налогообложению, рекламе и
продвижению товаров и услуг, техническим и информационным решениям для бизнеса.
Появится телевидение для малого бизнеса в Интернете. Решается вопрос о
проведении выставки членов нашего партнерства, ведь малые предприятия далеко не
всегда могут себе позволить собственную выставку, а вместе это решаемая задача.
Жители нашего города будут приятно удивленны тем, что им может предложить
городской малый бизнес. Естественно мы сохраним уже существующие услуги,
улучшая их, будем проводить круглые столы, семинары, выдвигать законотворческие
инициативы. Ваш вопрос очень емкий, следите за информацией.

Увеличилось ли количество "союзников"
с момента регистрации Вашей структуры поддержки? В ноябре, если не ошибаюсь, было,
порядка 500 членов.

За декабрь
месяц в Союз малых предприятий вступило чуть меньше 100 предпринимателей. И это
не предел, по нашим расчетам за первые месяцы 2008 года в Союз вступит еще
около 200 организаций.