БФА укрепляет розницу

Курировать розничное направление в банк «БФА» пришел Александр Тютюнник. Это уже третье назначение в розничном блоке БФА за последний год. Так, прошлой весной на должность вице–президента пришел Виталий Демидов, а Елена Троицкая заняла пост заместителя председателя правления.

Опытный боец

На розницу банк «БФА» замахнулся в 2011 году, запустив вклады для населения. Позже, в 2012 году, об амбициозных планах по рознице заявил Денис Гумеров, председатель правления банка «БФА», и банк запустил ипотеку, интернет–банкинг и эмиссию зарплатных карт для сотрудников. Сейчас у банка четыре офиса в Петербурге и один в Москве.

В БФА Александр Тютюнник будет курировать розничную продуктовую линейку для населения: зарплатные проекты, депозиты и программы ипотечного кредитования. «Передо мной поставили задачу разработать линейку продуктов для физических лиц и премиальных клиентов. Мы ориентируемся в первую очередь на работников и руководителей компаний, которые мы обслуживаем, — прокомментировал свое назначение Александр Тютюнник. — За последние несколько лет банк «БФА» накопил серьезный опыт в работе с бизнесом. Обслуживание не только компаний, но и их сотрудников позволит банку выстроить еще более тесное взаимодействие с бизнесенами».

По словам Дениса Гумерова, концентрируясь на работе с крупным бизнесом, банк продолжает развитие розничного направления, чтобы расширить спектр услуг для своих клиентов.

Чужая ниша

Некоторые конкуренты скептически относятся к планам банка двигаться в высококонкурентный розничный сегмент.

«Для развития розницы помимо персонала необходима хорошая сетка продаж, будь то Интернет или же сеть офисов по городу. Если открывать точки продаж, то в Петербурге необходимо открыть не менее 30 офисов. В рознице все решают сетевые решения, так устроен этот рынок», — говорит петербургский банкир, попросивший не называть его имени в печати. По его словам, банк «БФА» всегда позиционировал себя как корпоративный банк, поэтому розница — не совсем их ниша.

«Зарплатный проект с числом сотрудников менее 100 тыс. человек не имеет смысла — слишком велики затраты на создание и разработку этого продукта», — говорит банкир.

Даниил Рязанов, заместитель председателя правления по развитию бизнеса Балтинвестбанка, считает, что БФА не опоздал с выходом на розничный рынок.

«Безусловно, на розничном рынке высокая конкуренция, и те наработки, что уже есть у опытных игроков в этом сегменте, дорогого стоят. Однако рынок меняется, он емкий, и спрос на розничные продукты колоссален», — говорит банкир. По его словам, если привлечь опытных топ–менеджеров, которые смогут сделать интересные продукты, банк займет свою нишу на этом рынке.

«Сейчас многие развивают розницу и без сети филиалов: есть платежные терминалы, чтобы погашать кредиты. Кроме того, можно выдавать кредиты через партнеров — застройщиков, автодилеров. Если клиент решает взять ипотеку или купить автомобиль, он по такому случаю доберется до офиса банка, поскольку это решение серьезное», — полагает Даниил Рязанов.