Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков – новая редакция

Санкт-Петербург. В октябре ФНС выпустила новую, третью по счету редакцию Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков. Изменений в новой редакции Стандарта немного, но они есть.

В регламенте, как и в предыдущих вариантах, детально прописано, какие действия и в течение какого времени должны произвести сотрудники ФНС в отношении заявителей, перечислены формы, в которых должны быть даны ответы на запросы, а также приведены необходимые ссылки.

Большое преимущество нового документа состоит в том, что Стандарт представлен в виде удобной таблицы, в которой все услуги поделены на пять разделов: регистрация и учет налогоплательщиков, прием бухгалтерской отчетности и деклараций, информирование о состоянии расчетов по налогам, выдача разрешений в сфере игорного бизнеса и информирование налогоплательщиков.

Согласно этому документу, на все услуги, оказываемые налоговыми органами, установлены определенные сроки, которые не должны превышаться. Здесь же указаны формы представления услуг налогоплательщикам, а также какими законодательными и другими нормативными актами всё это подкреплено.

Особенно интересно читать положения о том, что по новому регламенту время ожидания в очереди при предоставлении услуги налоговым органом налогоплательщику должно составлять не более 30 минут, при «пиковых» нагрузках – не более 1 часа. Представить выполнение этого обязательства, например, межрайонной инспекцией ФНС №15 по Санкт-Петербургу довольно трудно – обычно там стоят в очереди с утра и до закрытия.