Всего 104 семинара

Защита прав потребителей. Судебная практика. Защита интересов торговых компаний

Бизнес (47)
Для кого:

юристов и руководителей юридических отделов, желающих повысить свою компетентность в сфере защиты прав потребителей. Программа также актуальна индивидуальным предпринимателям, руководителям различных организаций, реализующих товары и услуги.

Описание программы:

Эксперты помогут разобраться в таких сферах, как:

  • права и правовые отношения потребителей и продавцов;
  • административный порядок защиты покупателей;
  • права покупателей на безопасность товара (работ, услуг);
  • особенности охраны прав потребителей разных категорий: при продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ;
  • ответственность продавца и обстоятельства освобождения его от преследований за причиненный вред.

!Помимо основных юридических знаний на семинаре затрагиваются вопросы экономики и бизнеса.

 

ПРОГРАММА
1. Требования Закона РФ "О защите прав потребителей": что необходимо знать компании и ее руководителю.
2. Необходимые нормативные акты, в соответствии с которыми определяются:
  • Перечень товаров, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара на период ремонта или замена аналогичного товара.
  • Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
  • Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
  • Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы.
  • Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.
3. Вопросы распределения ответственности в схеме взаимодействия: ИЗГОТОВИТЕЛЬ - ПОСТАВЩИК – ПРОДАВЕЦ - ПОТРЕБИТЕЛЬ. Примеры из практики.
4. Контролирующие органы в области защиты прав потребителей:
  • Какие нормативные акты регламентируют контроль в сфере защиты прав потребителей.
  • Кто осуществляет контроль в сфере защиты прав потребителей.
  • Мероприятия контроля в сфере защиты прав потребителей.
  • Как вести себя во время проверки (с примерами из практики).
  • Что могут потребовать от компании проверяющие.
  • Как вести себя во время проверки (с примерами из практики).
  • Результаты проверок контролирующими органами в сфере защиты прав потребителей.
  • Последствия проверок контролирующими органами в сфере защиты прав потребителей (с примерами из практики).
5. Вопросы ответственности за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей:
  • Виды ответственности.
  • Ответственность компаний.
  • Может ли руководитель компании нести ответственность за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителя.
  • Способы «самозащиты» организаций в случае привлечения к ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей (с примерами из практики).
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.
В стоимость входит:
  • обучение по заявленной программе;
  • раздаточные материалы;
  • кофе-брейки.
По окончании обучения по программе выдается Сертификат.

Стоимость: 19 900

Фирма-организатор: Бизнес-школа ITC Group (8 (800) 551-22-85)

Даты проведения семинара показать прошедние даты

ДатаВремя
С 22.11.2023 по 23.11.2023
С 26.02.2024 по 27.02.2024
С 05.06.2024 по 06.06.2024
С 26.08.2024 по 27.08.2024
С 25.11.2024 по 26.11.2024